Desenvolver a função de recursos humanos numa empresa industrial

Catarina Oliveira para Revista Human

Catarina Oliveira, ‘partner’ da Fórmula do Talento, apresenta um caso de sucesso numa empresa industrial, começando por assinalar que o tecido empresarial português é composto, na sua grande maioria, por pequenas e médias empresas (PME). É comum nestas organizações, partilha, «a ausência de um departamento ou de um diretor de recursos humanos, mas como em qualquer outra empresa de outra dimensão as necessidades existem e os desafios também». No início de 2016, a Fórmula do Talento foi desafiada por uma PME para desenvolver a função Recursos Humanos e estruturar e organizar os processos relacionados com a gestão de pessoas. 

Nos tópicos seguintes, Catarina Oliveira ilustra a situação e os desenvolvimentos que teve.

- Caracterização «Uma empresa familiar, com origem numa cultura nórdica, implementada em Portugal há cerca de 10 anos e localizada no sul do país, com cerca de 25 colaboradores divididos pelas áreas operacionais e de suporte.»

- O desafio «Os responsáveis sentiam-se desconfortáveis com algumas situações existentes. As decisões associadas à gestão das pessoas iam sendo tomadas de forma pontual e empírica, de acordo com a sensibilidade do momento e sem tomar em conta os impactos futuros. Por outro lado, estava nos objetivos da empresa a obtenção de uma certificação no âmbito das normas ISO 9001, 14001 e 45001. Também a evolução do negócio e a previsão de alguns investimentos de modernização a curto/ médio prazo iriam implicar mudanças de processos e no modo de funcionamento da empresa, com impacto na necessidade de desenvolver e implementar processos de recursos humanos mais estruturados que permitissem promover o envolvimento e a motivação dos colaboradores.»

- A solução «Foi neste contexto que se iniciou a parceria ainda em 2016. A solução passou pelo envolvimento direto de um consultor específico que tem vindo, desde então, a desenvolver a função Recursos Humanos em todas as suas vertentes. O projeto iniciou-se com o levantamento, o desenho e a implementação dos processos identificados como prioritários, em simultâneo com a operacionalização de algumas atividades específicas, entre as quais: apoio no desenho e na estruturação de organigrama e descrição de funções; desenho e implementação de procedimentos de recursos humanos; desenho do sistema de gestão de desempenho e implementação do mesmo; e implementação de um plano de formação.»

- Os resultados «Com a concretização destas ações, a empresa conseguiu triplicar o número de horas de formação, ter um sistema de gestão de desempenho aceite pela organização e focado no desenvolvimento da equipa e adotar as melhores práticas nas áreas de recrutamento, acolhimento e formação. Catarina Oliveira refere a terminar que «é um orgulho para a Fórmula do Talento fazer parte deste projeto há quatro anos, apoiar o desenvolvimento da equipa e, desta forma, contribuir para um crescimento sustentado do negócio e da empresa».

 

Catarina Oliveira

Partner na Fórmula do Talento, in revista Human

Poderá também ler o artigo aqui - https://www.wisloc.com/2020/03/19/revista-human-123/ (Revista Human, Pág. 42)